Gyakran ismételt kérdések
Mikor és hol tudom átvenni személyesen rendelésem?
A kalkuláció során kapott összegzésben – árajánlatban egy nagyságrendi várható elkészülési időpontot kapsz. Amennyiben anyag vagy kapacitás hiányában nem fogjuk tudni tartani a megjelölt időpontot úgy a rendelés leadását követő 24 órán belül azt jelezzük feléd.
Amint a megmunkálásokkal is elkészültünk, úgy e-mailben értesítünk, ekkor kerül kiszámlázásra a fennmaradó végösszeg. Az összeg beérkezését és kollégáink értesítését követően kerülhet sor a személyes átvételre telephelyünkön annak nyitvatartási idejében.
Telephelyünk címe: 2142 Nagytarcsa, Felső Ipari körút 6/A/11
Milyen lehetőségem van elállni vásárlásomtól?
A rendelés leadását követő 24 órán belül van lehetőséged indoklás nélkül a rendelésed törlésére. Rendelésed törlését e-mailben tudod jelezni felénk, ekkor természetesen visszautalásra kerül az előzetesen kifizetett 50%-os előleg.
Amennyiben anyag vagy kapacitás hiányában nem fogjuk tudni tartani a megjelölt időpontot úgy a rendelés leadását követő 24 órán belül azt jelezzük feléd. Természetesen ebben az esetben is törölheted rendelésed és visszautalásra kerül az előzetesen kifizetett 50%-os előleg.
A kalkulátorban nem találtam olyan lehetőséget, ami számomra szükséges.
A kalkuláció során lehetőséged van egy üzenet küldő űrlapon keresztül kézi vagy gépi rajzot küldeni. Gyártás előkészítő kollégánk ezt követően felveszi veled a kapcsolatot amennyiben további pontosításokra lenne szükség és elkészít egy egyedi árajánlatot számodra.
Házhozszállítást vállalnak?
A szállítási feltételekben meghatározott módon van lehetőséged igénybe venni házhoz szállítási szolgáltatásunk.
Mikor szállítják ki rendelésem?
A kalkuláció során kapott összegzésben – árajánlatban egy nagyságrendi várható szállítási időpontot kapsz. Amennyiben anyag vagy kapacitás hiányában nem fogjuk tudni tartani a megjelölt időpontot úgy a rendelés leadását követő 24 órán belül azt jelezzük feléd.
Amint a megmunkálásokkal is elkészültünk, úgy e-mailben értesítünk, ekkor kerül kiszámlázásra a fennmaradó végösszeg. Az összeg beérkezését követően kerül sor a kiszállításra. A kiszállítás pontos időpontjáról kollégáink minden esetbeben telefonon tájékoztatnak.
Mosogatómedence / főzőlap helyét is ki tudják vágni?
Természetesen, igen. Munkalapokat, pultokat nem csak szálban vagy méretre vágottan értékesítünk. Szolgáltatásunk része a különböző megmunkálások elvégzése is, mint a mosogatómedence vagy főzőlap helyének kivágása. A kalkulátor felületén található lépésekben tudod a megmunkálásokat is hozzáadni.
Sérült terméket kaptam, mi a teendő?
Igyekszünk a legnagyobb körültekintéssel eljárni a megmunkálások és kiszállítás során, de minden igyekezetünk ellenére előfordulhatnak sérülések. Kérlek minden esetben alaposan nézd át átvételkor a munkalapot, amennyiben sérülést észlelsz azonnal szólj kollégánknak, aki jegyzőkönyvezi és természetesen javítjuk vagy pótoljuk a sérült terméket.
Azonban átvételt követően jelzett sérülésekért nem tudunk felelősséget vállalni.
Rendeléstől számítva mennyi idő alatt készül el?
A kalkuláció során kapott összegzésben – árajánlatban egy nagyságrendi várható elkészülési időpontot kapsz. Amennyiben anyag vagy kapacitás hiányában nem fogjuk tudni tartani a megjelölt időpontot úgy a rendelés leadását követő 24 órán belül azt jelezzük feléd.
Amint a megmunkálásokkal is elkészültünk, úgy e-mailben értesítünk.
